Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus pedidos en OKIDOKI Market
¿Cómo garantizan la frescura de los productos?
En OKIDOKI Market trabajamos con una cadena de suministro optimizada y transporte con temperatura controlada para asegurar que cada alimento llegue a tu mesa con la máxima frescura y calidad.
¿Cuáles son los tiempos de entrega?
Realizamos entregas en un plazo de 24 a 48 horas hábiles. Si realizas tu pedido antes de las 12:00 PM, procesamos el envío el mismo día para que lo recibas lo antes posible.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal, transferencias bancarias y plataformas locales de pago seguro.
¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?
Sí, aceptamos devoluciones en productos no perecederos dentro de los primeros 7 días. Para productos frescos, si existe algún inconveniente con la calidad, por favor contáctanos de inmediato para gestionar un reemplazo o reembolso.
¿Realizan envíos a todo el país?
Actualmente realizamos envíos a las principales ciudades del país. Puedes verificar la cobertura ingresando tu código postal antes de finalizar la compra.
¿Cómo puedo realizar el seguimiento de mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace para rastrear el estado de tu entrega en tiempo real.